2021年，建材家居行业正处于商业模式重构的蜕变期。经济环境、行业环境、消费环境发生了翻天覆地的变化，建材家居流通行业面临巨大的挑战，需要坚定的自我革新的勇气和能力，转型升级，创新突破，才能获得持续发展的机会并最终赢得未来的市场。
12月1-3日，以“模式重构制胜未来”为主题的「第16届中国建材家居市场年会」盛大召开。大会由中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会主办，弘阳家居协办，近百家建材家居企业高层出席会议。
大会现场，重磅发布了2021年建材家居市场发展现状调研报告。
前言
中国的建材家居流通行业正处于调整分化、转型升级的关键时期，也是创新动力最强的时期。新形势带来新思考，激发新思路，诞生新举措，不断变革的行业在砥砺奋进中创新升级、成长进步。
为全面反映我国建材家居卖场的发展现状和趋势，中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会连续第三年进行建材家居市场发展现状的调研。自2021年8月起，通过对全国各线城市的共计300余家连锁及区域建材家居卖场样本进行数据采集，同时结合《中国建材家居卖场单店50强&批发市场10强》的调查表数据，形成了《2021年建材家居市场发展现状调研报告》。
报告的调研对象覆盖全国内地31个省份，通过对2021年市场的经营情况、营销情况、数字化现状、创新情况等维度，剖析2021年建材家居卖场的发展现状，同时给出了行业走向高质量发展时期的六大未来发展建议。
“家居市场”作为独家合作官微，在此进行联合发布。
参与调研企业基本情况
参与本次调研的，以规模以上企业为主，总占比69%。其中，10万方以上企业占比38%，4-10万方的企业占比31%，4万平以下企业占比31%。
卖场的定位是中高端的占80.77%，定位中低端的占14.74%，定位高端的占4.49%。
企业所在区域卖场的体量与上年度相比，体量增加的占比34.62%，减少的占比16.67%，说明有三分之一的地区，卖场体量依然在增加。
卖场数量的增减比例与体量基本一致，说明增加的体量来自于新增卖场，而非原有卖场的体量扩张。
2021年市场经营情况
商户数量及品牌变化
卖场商户数量和去年相比，增加的占42.31%，减少的占31.41%。
卖场品牌数量和去年相比，增加的占47.44%，减少的占26.28%。
无论是商户数量，还是品牌数量，增加的占比都是最多的。
企业在当地竞争环境中的优劣势
消费者口碑在竞争优势中占比最高，为82.05%，其次是自持物业、服务和商场品牌形象。
在竞争劣势中，数字化应用占比最高，为57.69%，其次是品牌资源和人才。
出租情况
2021年卖场的出租率在70%以上的企业占比92%，略高于去年。值得注意的是，与上年相比，出租率在90%以上的卖场上升了11%。（去年是54%，今年是65%）
2021年合同期的租金水平与2020年相比，超过半数的卖场租金持平，上涨的占比33%，下降的占比16%。
销售情况
2021年卖场的总销售额上涨的占比为37.82% ，基本持平的占比35.9%。下降的占比26.28%。
客单价与去年相比，上涨占比较大，为37.18%；持平的占34.62%；下降的占28.21%。
2021年建材家居卖场的整体坪效区间，4000-6000元/㎡占44.87%，较2020年的40.13%有增长，4000元/㎡以下占比29.49%，较2020年的42.11%有了12.62%的下降。
相较于2020年，租售比在10%以下及10%-15%的合计占比为73.72%，较去年提升7.72%，而15%-20%和20%以上的占比都有不同程度的下降。
说明2021年卖场销售额的增长幅度高于租金的增长幅度。
2021年市场招商情况
商户公司化运营情况
2021年卖场商户公司化运营30%以下的占比最大，为64.1%；商户公司化运营30%-50%的占比为23.72%；说明在卖场的经营中，个体工商户和夫妻店依然占据非常高的比例。
值得注意的是，商户公司化运营占比70%以上的卖场，占了被调查卖场的5.13%。
业态增加
在业态增加品类中，全屋定制/定制家居占比最高，远高于去年，且已连续3年占据最高比例。其次是智能家居占比45.51%；电器、软装、装饰公司占比也都在30%以上。
业态减少
在业态减少品类中，欧美家具占比最多，为39.1%，其次是瓷砖和红木家具，占比都超过三成。
2021年卖场营销情况
引流
在线下引流方式中，传统广告仍然是选择占比最高的，，其次是与装饰公司合作和与物业合作。值得注意的是：线下引流方式中每一项的占比，较去年都有提升，说明今年除了加强线上引流外，线下引流同样得到更多卖场的重视。
在线上引流方式中，选择朋友圈广告、运营自有微信号、视频广告的占比最高；另外，使用直播引流的占比达到57.05%，较去年的41.45%有明显提升。
营销费用
2021年，营销费预算占租金等总营收比重，1%-10%的占比接近一半，为49.36%；10%-15%的占比为33.97%。说明八成以上的卖场营销费用预算支出占租金等总营收的比重在15%以下。
与去年相比，企业营销费用上涨占到了40.38%，持平占到了42.31%，有17.31%的营销费用支出是下降的。
一体化整体解决方案的实施
基于满足消费者需求的一体化整体解决方案，受到越来越多卖场的重视，在具体举措中，招商整装公司、拎包入住公司、全屋定制公司入驻商场，依然是占比最多的选项，占57.05%；紧随其后的是招商家装公司入驻商场；值得注意的是，与装饰公司联营家装占比达到三分之一，自营家装也占到15.58%。
卖场信息化建设及数字化现状
建材家居卖场数字化转型是大势所趋，但在推进进程上，合同管理和OA办公系统，是选择最多的，也只是占到了50%。但是，营销营运系统、线上营销体系、售后评价系统的占比，都比去年有10%左右的提升。其他各项也都比去年有不同程度的提升，特别是智能设计系统，去年没有一家企业选择，而今年有4.49%，说明卖场的数字化进程较去年有显著提升，但在整个行业的覆盖率上还有待提高。
卖场当前发展面临的主要困难
去年的首要困难是空租率上升、招商困难；其次是客流量明显下滑，不知道如何引流。
今年出现了明显变化，想保持中高端定位，但招商一线品牌入驻有困难占比48.08%，成为排名第一的主要困难；其次是促销活动支出增加，效果变差占比45.51% ，依然有超四成的卖场有客流下滑，不知如何引流的困境，说明提升运营能力和水平是当前卖场面临的主要问题。
造成卖场领域当前困境主要原因
造成卖场领域当前困境的主要原因中，销售渠道多元化，消费者被严重分流占比最高，为81.41%；卖场体量过剩、同业竞争激烈占比为60.9%；整装的快速发展以及房地产商的产业链延伸等导致的客户入口前置占比55.13。
2021年实施的重点举措
面对诸多困境，卖场在2021年实施的重点举措中，选择优化品类结构、品牌升级、助力商户全渠道引流、加强卖场的精细化运营管理和服务升级、打造服务型卖场都超过五成，其中超七成的卖场选择了优化品类结构。
发展建议：
1.树立以消费者为中心，以商户为核心，以品牌和服务为基点的经营理念。
2.数字化转型势在必行，早介入，早受益。
3.线上线下的全渠道建设将成为常态，线上引流和线下转化同等重要。
4.营销是一项系统性工程，需要卖场运营管理的体系化建设为支撑。
5.将卖场的体验优势发挥到极致，同时，密切关注新业态、新模式的发展。
6.卖场是家居家装资源最集中的地方，进一步高效整合资源，将优势发挥到最大，必将前景广阔。
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